Kwaliteitsmanagement
Van klantwens tot eindproduct.
Altijd centraal: de wensen van onze klanten. Wij optimaliseren voortdurend processen, streefwaarden en maatregelen — en leggen zo de basis voor duurzame, hoogwaardige productoplossingen.
Het QM-proces
Zes stappen, één ambitie.
Duidelijke verantwoordelijkheden. Korte lijnen. Betrouwbare processen. Elke processtap sluit naadloos aan op de volgende – zonder onnodige tussenschakels of omwegen.
Klanteisen
Luisteren, analyseren, afleiden.
In nauwe samenwerking met klanten, leveranciers en zakenpartners combineren wij ideeën en ervaringen met intensieve marktobservatie — de basis voor nieuwe technologieën.
Reparatieservice
Drie jaar garantie op eigen merken.
Betrouwbare service wanneer het erop aankomt: bij een servicegeval profiteert u via onze servicepartner Sertronics van ervaren technici, een uitgebreide voorziening van reserveonderdelen en een in vele jaren opgebouwd technisch archief.
Product Management · R&D
Eisen begrijpen. Oplossingen doorontwikkelen.
Product Management, monsterkeuring en ontwikkeling zorgen ervoor dat klanteisen direct in onze productontwikkeling worden meegenomen. Producten worden praktijkgericht getest, voortdurend geoptimaliseerd en aangepast aan nieuwe markteisen.
Marketing en sales
Verwachtingen meetbaar waarmaken.
Hebt u ondersteuning nodig bij de vermarkting? Wij stellen passende content en materialen voor uw verkoopkanalen beschikbaar.
Product Sampling
Verder dan de EU-normen.
Productveiligheid heeft voor ons de hoogste prioriteit. Daarom richten wij ons niet alleen op de geldende EU-richtlijnen en normen, maar hanteren wij daarnaast eigen kwaliteitsstandaarden.
Quality Management
Kwaliteit in de hele toeleveringsketen.
Regelmatige supplier-audits en interne en externe kwaliteitscontroles zorgen voor duidelijke standaarden in de samenwerking met onze leveranciers en zakenpartners. Ons interne kwaliteitsmanagement zorgt ervoor dat actuele normen voortdurend worden meegenomen en processen betrouwbaar worden bewaakt.
Wat voor u telt
Planningszekerheid op elk serviceniveau.
3 jaar
Garantie op alle eigen merken
100%
Gecontroleerde kwaliteit in de hele toeleveringsketen
≥ EU
Eigen standaarden die verder gaan dan de norm
1×/jr.
Regelmatige supplier-audits
Kwaliteit waarop u kunt vertrouwen.
Drie jaar garantie is geen marketing.
Elk productiemonster wordt in ons testlaboratorium uitgebreid getest en gedocumenteerd – volgens vastgelegde kwaliteitsstandaarden die verder kunnen gaan dan de wettelijke eisen. Zo zorgen wij ervoor dat onze producten niet alleen de test doorstaan, maar zich ook in het dagelijks gebruik betrouwbaar bewijzen. Pas wanneer aan deze eisen is voldaan, volgt de vrijgave. Voor u betekent dit: betrouwbare productkwaliteit, hoge bedrijfszekerheid en minder risico’s in het dagelijks gebruik.
Vragen?
Vragen over kwaliteitsmanagement?
Wij laten u graag zien hoe testlaboratorium, sampling en supplier-audits concreet op elkaar aansluiten.
