Gestión de calidad
Del deseo del cliente al producto terminado.
Siempre en el punto de mira: los deseos de nuestros clientes. Optimizamos continuamente procesos, valores objetivo y medidas, y creamos así la base para soluciones de producto sostenibles y de alta calidad.
El proceso de gestión de calidad
Seis estaciones, una exigencia.
Responsabilidades claras. Trayectos cortos. Procesos fiables. Cada paso del proceso encaja a la perfección con el siguiente, sin interfaces innecesarias ni rodeos.
Requisitos del cliente
Escuchar, analizar, deducir.
En estrecha colaboración con clientes, proveedores y socios comerciales, combinamos ideas y experiencias con una intensa observación del mercado, base para nuevas tecnologías.
Servicio de reparación
Tres años de garantía en marcas propias.
Un servicio fiable cuando más importa: en caso de avería, a través de nuestro socio de servicio Sertronics se beneficia de técnicos experimentados, un amplio suministro de repuestos y un archivo técnico construido a lo largo de muchos años.
Product Management · R&D
Entender los requisitos. Seguir desarrollando soluciones.
El Product Management, la verificación de muestras y el desarrollo hacen que los requisitos de los clientes se incorporen directamente a nuestro desarrollo de producto. Los productos se prueban en condiciones reales, se optimizan continuamente y se adaptan a las nuevas exigencias del mercado.
Marketing y Sales
Cumplir las expectativas de forma medible.
¿Necesita apoyo en la comercialización? Le proporcionamos contenidos y materiales adecuados para sus canales de venta.
Product Sampling
Más allá de las normas de la UE.
La seguridad del producto tiene para nosotros la máxima prioridad. Por eso no solo nos guiamos por las directivas y normas vigentes de la UE, sino que además fijamos estándares de calidad propios.
Quality Management
Calidad a lo largo de toda la cadena de suministro.
Las auditorías periódicas de proveedores y los controles de calidad internos y externos establecen estándares claros para la colaboración con nuestros proveedores y socios comerciales. Nuestra gestión de calidad interna garantiza que las normas vigentes se tengan en cuenta de forma continua y que los procesos se supervisen de manera fiable.
Lo que cuenta para usted
Seguridad de planificación en cada nivel de servicio.
3 años
De garantía en todas las marcas propias
100 %
Calidad controlada a lo largo de la cadena de suministro
≥ UE
Estándares propios más allá de la norma
1×/año
Auditorías periódicas de proveedores
Una calidad en la que puede confiar.
Tres años de garantía no son marketing.
Cada muestra de serie se prueba y documenta exhaustivamente en nuestro laboratorio de ensayos, según estándares de calidad definidos que pueden ir más allá de los requisitos legales. Así nos aseguramos de que nuestros productos no solo superen la prueba, sino que también demuestren su fiabilidad en el uso diario. Solo cuando se cumplen estos requisitos se concede la liberación. Para usted esto significa: calidad de producto fiable, alta seguridad de funcionamiento y menos riesgos en el uso diario.
¿Preguntas?
¿Preguntas sobre la gestión de calidad?
Con mucho gusto le mostramos cómo se articulan en la práctica el laboratorio de ensayos, el sampling y las auditorías de proveedores.
